Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Nous vous proposons 3 modes de livraison différents afin de vous permettre plus de souplesse dans l'achat de vos cartons et accessoires de déménagement.

Vous avez le choix entre :

1. Livraison à domicile sur rendez-vous avec DPD Predict

Avec Predict, choisissez la solution de livraison sur rendez-vous interactive et sans-souci!
Choisissez directement par SMS le jour et créneau horaire qui vous conviennent le mieux parmi la liste des choix proposés par DPD.

Découvrez la livraison Predict :

 1. Lors de votre commande sur le site, pour bénéficier du service Predict, vous inscrivez votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet
 2. Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison
 3. Vous répondez « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou vous allez sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison Predict à d’autres dates, livraison à une autre adresse, en relais*, à un voisin ou en agence DPD) 
 4. Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison !

Profitez de la livraison Predict :

•   Une livraison toute France en 24/48 H par DPD, selon votre adresse et le lieu d’expédition du colis
•   Un choix interactif des dates et créneaux horaires (par SMS ou via www.dpd.fr/destinataires)
•   Un suivi détaillé du colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
•   Un rappel par SMS le jour de votre livraison

2. La livraison en Point Relais avec DPD Pickup" 

Choisissez la livraison sans contrainte avec les relais Pickup !

Faites-vous livrer dans l’un de nos 5 000 commerces de proximité disponibles sur toute la France.  Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (*).

Dès que votre colis est livré dans le relais Pickup de votre choix, vous êtes automatiquement prévenus par email ou SMS de sa disponibilité.

Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible jusqu’à 9 jours !

Les relais Pickup par DPD, c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :

•   Une livraison toute France en 24/48 H
•   Un choix parmi plus de 5 000 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés  (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)
•   Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
•   Une alerte (email / SMS) dès l’arrivée de votre colis dans le relais Pickup
•   Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : site web adapté aux smartphones.

(*) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.

3. Le retrait dans notre Entrepôt de Chanteloup-les-Vignes

Avec le retrait dans notre Entrepôt, vous avez la possibilité de retirer gratuitement vos cartons à l'Entrepôt de Top Carton. Situé à Chanteloup-les-Vignes dans les Yvelines (78), le retrait à l'entrepôt se fera exclusivement sur Rendez-vous.

Nous prendrons contact avec vous par téléphone afin de déterminer le jour et l'heure.

Attention, le dépôt ne disposant pas de dispositifs de paiement, veuillez régler votre commande sur le site en sélectionnant le retrait sur place. Aucun paiement ne sera accepté sur place. 

Les commandes en stock passées avant 9h sont expédiées le jour-même.

*Livraison en 1 ou 2 jours ouvrés en France Métropolitaine hors week-end et jours fériés. Attention les transporteurs ne livrent pas le samedi et  le dimanche.

Les livraisons ont lieu dans un délai de 48 à 72h après l'expédition. En règle général 90% des commandes sont livrées dans les 48h, mais nous ne pouvons pas vous garantir ce délai, principalement pour le sud de la France et la Corse.